E-Commerce Operations Administrator (m/w/d)
Das können wir Ihnen bieten:
- Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-Team
- Prämien
- Chancen zur Übernahme im Kundenbetrieb
- Corporate Benefit-Programm
- Erweiterung der Berufserfahrung
- E-Bike Leasing
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Betreuung von Online-Accounts gemeinsam mit dem Key Account Management Team (z.B. Amazon und Otto) sowie Erfassung, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen
- Versandkoordination gemeinsam mit dem Supply Chain Management Team und Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Zustellung
- Übernahme des Retouren- und Reklamationsmanagement inkl. Koordination aller Themen rund um Rechnungsdifferenzen, Belastungsanzeigen, Gutschriften und Reklamationen
- Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Listungen inklusive der Pflege des Marketing-Contents
- Auswertung von KPIs zur Messung des Erfolges unserer Produkte oder Marketingkampagnen und -aktionen
- Schnittstellenübergreifende Kommunikation mit internen Fachabteilungen wie Marketing, After-Sales-Service, Logistik und Finanzbuchhaltung
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst/E-Commerce
- Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Einsatzbereitschaft
- Digitale Affinität und große Leidenschaft für das E-Commerce-Business
- Sie sind ein richtiges Organisationstalent Idealerweise bereits Erfahrungen in CRM-Systemen und SAP Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns auf Sie!
