Servicesachbearbeiter (m/w/d) im Werk Remscheid
Das können wir Ihnen bieten:
- Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-Team
- Prämien
- Chancen zur Übernahme im Kundenbetrieb
- Corporate Benefit-Programm
- Erweiterung der Berufserfahrung
- E-Bike Leasing
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problembehebungen (1st Level Support)
- Planung und Organisation von Serviceeinsätzen und Geschäftsreisen (weltweit)
- Angebotserstellung inkl. Nachverfolgung
- Proaktive Kommunikation intern / extern zu laufenden Aufträgen im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Bereiche Reparaturen (Inhouse) und Ersatzteilwesen
- Serviceakquise ggf. auch beim Kunden vor Ort
- Gelegentliche Reisen zum Kunden und auf Messen (ca. 10-20%)
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau oder gleichwertig) mit hoher Affinität für technisch erklärungsbedürftige Produkte
- Mehrjährige spezifische Erfahrung im Vertrieb / Service sowie gerne auch als Servicetechniker eines Industrieunternehmens aus dem Maschinenbau
- Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie in den gängigen MS-Office-Programmen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben ein freundliches und akkurates Auftreten
- Sie verfügen über gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Arbeiten gerne im Team, haben eine selbstständige Arbeitsweise, handeln auch in Stresssituationen souverän sowie stets kundenorientiert
Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns auf Sie!
