Service Administration (m/w/d) Deutschland und International
Das bringen Sie mit:
- Sie habe eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung z.B. als Industriekauffrau/-mann oder ähnliche Qualifikationen
- Sie bringen bereits Berufserfahrung in den oben genannten Themengebieten mit
- Sie haben eine kundenorientierte Arbeitsweise und sind teamfähig
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt durch die Bereitschaft, den Kunden ein hohes Maß an Support zu bieten und die Erwartungen zu übertreffen
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Planung der Kundentermine bezüglich Wartungen, Reparaturen, und Koordination der Service Techniker-Entsendungen
- Kundenberatung
- Erstellen von Service Angeboten im ERP-System
- Selbstständige Erfassung und Abwicklung von allen Serviceaufträgen, inklusive Ersatzteile, Reparaturen, Austausch und FieldService
- Auftragsbestätigungen überprüfen, Liefersituation abklären, Lieferavise prüfen und Rechnungserstellung veranlassen
- Pflege der Kundenvertragsdokumente im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Entwicklung, Marktmanagement, Produktmanagement und Qualitätsmanagement
Das können wir Ihnen bieten:
- Tarifgebundene Bezahlung (IGZ)
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-Team
- Prämien
- pünktliche Gehaltszahlung
- Chancen zur Übernahme in Kundenbetrieb
- Corporate Benefit-Programm
- Erweiterung der Berufserfahrung
Wir freuen uns auf Sie!
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