Leiter (m/w/d) Innendienst
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Führung und Koordination des Innendienstteams
- Leitung eines Teams
- Förderung der Zusammenarbeit und Sicherstellung einer effizienten Arbeitsweise
- Entwicklung und Implementierung von effizienten Arbeitsprozessen zur Verbesserung der Kunden- und internen Servicequalität
- Kundenbetreuung und -beratung
- Unterstützung bei technischen und kaufmännischen Anfragen
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reklamationen
Projektkoordination in Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Technikabteilung bei der Umsetzung von Projekten - Berichtswesen und KPI-Überwachung
- Analyse von Kennzahlen, Erstellung von Berichten und Erarbeitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Innendienst, idealerweise in der Handwerksbranche
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
Das können wir Ihnen bieten:
- Direktvermittlung zu unserem Kundenunternehmen
- Vermögenswirksame Leistung
- Zuschuss Kindergarten
- Maestro-Karte (Bonussystem)
- Zuschuss Altersvorsorge
- Ehrlicher Umgang bei flachen Hierarchien
- Berufliche Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zusätzliche Steuerfreie Leistungen
- Firmen E-Bike
Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns auf Sie!
